7 dagen bedenktermijn
Kosten

Uitzonderingen

Ruilen en retourneren stap voor stap

Wet kopen op afstand is sinds 1 februari 2001 van kracht.
U heeft daarmee als consument een verbeterde rechtspositie bij uw aankopen via het internet.

Het belangrijkste punt van deze regelgeving is dat u als klant recht heeft op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Dit betekent dat u uw aankoop binnen die periode (zonder opgaaf van reden) ongedaan kunt maken. U bent in dat geval alleen verplicht de kosten voor terugzending te betalen.

Che Bello zal u het betaalde aankoopbedrag dan binnen 10 dagen terugstorten. Wij verzoeken u wel vooraf even contact met ons op te nemen (via E-mail of telefoon) als u van deze regeling gebruik wilt maken zodat wij de afhandeling soepel kunnen laten verlopen. Zie hiervoor ook het artikel "ruilen en retourneren stap voor stap"
Wilt u meer weten dan verwijzen we u graag naar dit artikel. Consuwijzer.nl kopen op afstand

De volgende artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden:

1. Geurolieën gebruikt voor geurstokjes of geurbranders van het merk millefiori plus de auto verfrissers van Millefiori. (mits de verzegeling verbroken is)
2. Kaarsen of oliebranders wanneer deze gebruikt zijn.
3. Ingewisselde of ingevulde cadeaubonnen of tegoedbonnen.
4. Artikelen die beschadigd of niet compleet zijn!

Heeft u vragen over de mogelijkheden tot ruilen van je product?
Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wilt u een artikel ruilen of retourneren dan vragen wij u de volgende stappen te nemen. Op deze manier kunnen wij het retourneren zo soepel mogelijk afhandelen.

1. U meldt per telefoon of E-mail dat u een product wilt ruilen of retour wilt sturen.
2. U ontvangt dan via de E-mail een bevestiging van u verzoek tot ruilen of retour zenden.
3. Hierin staan instructies voor het ruilen/retour zenden van het product.
4. Wanneer wij het product ontvangen, sturen wij ter bevestiging een E-mail .
5. Bij ruilen (indien voorradig) sturen wij het nieuwe product dezelfde dag terug of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug op uw rekening.